به گزارش ایلام قلم استاندار ایلام در چهارمین دوره انتخابات شورای هماهنگی روابط عمومیهای دستگاههای اجرایی و فرمانداریهای استان، با قدردانی از تلاشهای شبانهروزی فعالان این حوزه جایگاه روابط عمومی را جایگاهی تخصصی، علمی و اثرگذار در اداره جوامع امروز دانست.
وی با اشاره به گسترش جوامع بشری و افزایش نیاز مردم به اطلاعات دقیق و واقعگرایانه، اظهار داشت: تا گذشتهای نهچندان دور اطلاعرسانی صرف محور اصلی فعالیت روابط عمومیها تلقی میشد، اما امروز مدیریت چرخه اطلاعات میان سازمان و مردم مأموریت اصلی روابط عمومیهاست؛ چرخهای دوطرفه که هم انتقال پیام سازمان و هم دریافت نظرات مطالبات و دیدگاههای جامعه را شامل میشود.
استاندار ایلام مهمترین کارکرد روابط عمومیها را در شرایط بحران عنوان کرد و افزود: واکنش اولیه سرعت و صحت اطلاعرسانی در بحرانها نقشی تعیینکننده دارد. در جریان جنگ تحمیلی ۱۲ روزه، عملکرد مناسب مجموعههای اطلاعرسانی در ارائه بهموقع و شفاف اخبار، نمونهای روشن از این نقش حیاتی بود.
وی همچنین به نقش برجسته روابط عمومیها در رویدادهای بزرگ استان از جمله ایام اربعین حسینی اشاره کرد و گفت: هدایت صحیح جریان خبری اطلاعرسانی منسجم و ایجاد انسجام رسانهای در چنین رویدادهایی اقدامی ارزشمند و اثرگذار در سطح استان و کشور است.
استاندار ایلام ارتباط مؤثر و مثبت با رسانهها را از دیگر وظایف مهم روابط عمومیها دانست و تصریح کرد: روابط عمومیها حلقه وصل میان دستگاههای اجرایی و رسانههای دیداری، شنیداری و آنلاین هستند و این ارتباط حرفهای زمینهساز شفافیت، اعتماد و همافزایی است.
وی با اشاره به مسئولیت اجتماعی روابط عمومیها افزود: توجه به مطالبات مردم پیگیری و انعکاس بهموقع آنها و اطلاعرسانی شفاف در حوزههایی نظیر خدمات بهداشتی، ورزشی، عمرانی و اجتماعی، از جمله وظایف ذاتی روابط عمومیهاست که در نهایت منجر به افزایش رضایت عمومی میشود.
استاندار ایلام با بیان اینکه روابط عمومی نباید صرفاً بلندگوی دستگاهها باشد، تأکید کرد: روابط عمومی ایدهآل زبان گویای جامعه است؛ نهادی دوطرفه که هم پیام سازمان را منتقل میکند و هم مطالبه مردم را به مدیران میرساند.
وی امیدآفرینی را مهمترین دستاورد عملکرد صحیح روابط عمومیها دانست و گفت: ناامیدی بزرگترین دشمن جامعه است و اگر خدمات و اقدامات بهدرستی تبیین نشود، یأس در جامعه گسترش مییابد. روابط عمومیها با خلاقیت و صداقت میتوانند سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی را تقویت کنند.
استاندار ایلام در پایان ضمن تقدیر مجدد از تلاشهای روابط عمومیهای استان، ابراز امیدواری کرد: مدیران دستگاهها روابط عمومی را در صدر توجه قرار دهند و با تأمین امکانات، تجهیزات و نگاه تخصصی، این بخش را بهعنوان تکیهگاه مردم و مدیران تقویت کنند تا ارتباط میان مردم مدیران و روابط عمومیها بهعنوان یک مثلث مؤثر در مسیر توسعه استان قرار گیرد.
