ایلام قلم/استاندار ایلام با تأکید بر اینکه رضایت مردم مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی است، گفت: ملاک برتری سازمانها و نهادها نباید صرفا مستندات اداری باشد، بلکه میزان پاسخگویی، شفافیت و ارتباط بیواسطه با مردم باید در اولویت قرار گیرد
